業務達人心得分享~前程出版社張振楓副理

感謝振楓職場實務經驗分享,並簡介TIMS行銷證照測驗!
同學心得檔案整理如下:

中國科技大學業界專家協同教學 同學心得分享

課程名稱	行銷企劃實務
申請單位	行管系
實施時間	99 年　10　月　07　日～　99　年　10　月　07　日
計畫實施過程	本學期企劃實務碧珠老師將指導學生參與行銷TIMS之證照考試，此證照已在多所國、私立大學中推動，且學生在這方面的證照接觸較少，為此老師特別邀請到也是證照出版商前程出版社張振楓副理來為同學做演講分享，3小時的演說不僅僅只是證照介紹而已，在兩小時半的時間裡與大家分享業務人員的酸甜苦辣過程並告訴我們以後面臨社會所需具備的是什麼樣的態度。
實施心得	此次校內演講邀請行銷學會張副理來與學生們演講。業務，你適合當業務嗎?當然人人都可以當業務，只是能否具備一個抗壓性、樂觀積極且能面對各式各樣的人並從他們那學習的心態等，所以，當要做業務時的理由、原因，就是問自己。     現今世界變的已經不一樣了，在這個Internal的時代裡，業務不變的只是以客為準，變化的部份在於服務的方式、產品的瞭解等要一直不斷的改變，不然好的東西是會一直被模仿，要能加緊腳步調適自己的心態，快、準、穩的資訊運作是最好的方法。當遇到了挫折，換個角度去想，每個能做到業務的人，必定有他的堅持、抱負與理想。當遇到狀況，遇到瓶頸時，慢慢開始會思考不同產業、文化差異等，就會體驗到業務是有機會比別人更快找到商機，轉而當老闆的，遇到這些磨練、成長會快許多。業務不要只是看到業績，也要時常看到客戶，人會挑剔背後一定有原因的，時時刻刻抱著「幫客戶多想一點」的同理心去做，業務員的成功是經過不斷的吸收、學習，了解顧客的需求及產品特色，發掘隱性市場，每個超級業務員都是有他們個人不同的成功撇步，是值得去學習的。     最後張副理就是來與學生解說一下TIMS的考照說明，試驗的標準與各個學校的推動情況，希望藉由我們這次考試的成果來讓系上能有推動此證照的機會!
實施成效	1.      學習到做業務就是對人，不只是對產品而已，這是跨許多產業的業師在心得上的分享。 2.      學習從其他顧客使用的經驗來推銷，拉近與說服顧客的距離，達到互動的利益，在產品上都不會是問題的。 3.      不會混的業務，不是成功的業務，這指的是能在八小時內把業績達到，剩下的時間做自己想做的事，這才是有本事。 4.      讓學生知道自己的價值在哪裡。Work smart, not only work hard.
建議	1.      學生學習到許多從事業務人員所需具備的知識以及證照考試的實戰技巧所在，爾後能在多邀請這些學術業師來演講。